রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

cgebet2-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের বিবরণ — আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষণ করি। এই নীতি আপনাকে জানাবে কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
cgebet2 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য পরিচালনার নীতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে — মোবাইলে হোক বা ডেস্কটপে। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন যাচাইয়ের পর লগ করা হয় এবং আপনি ছাড়া কেউ সেই ইতিহাস দেখতে পায় না। আমরা প্রয়োজনের বেশি তথ্য রাখি না — অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে

কুকি নিয়ন্ত্রণ

মোবাইল ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা পরিষ্কার করা যাবে

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে নীতি অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর তথ্য সরানো হয়

পরিবর্তনের অনুরোধ

ভুল তথ্য সংশোধন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠালে যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হয়

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন হলে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ, বিশেষত মোবাইল থেকে।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আসুন — মোবাইল থেকেই কাজ হয়, অ্যাপ লাগবে না
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা রপ্তানির অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, লিখিত রেকর্ড থাকে
অ্যাকাউন্ট সেটিং প্রোফাইল সেটিং থেকে নিজেই নাম ও যোগাযোগ তথ্য আপডেট করতে পারবেন

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আসুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ আপনাকে দিতে পারি। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর এই প্রক্রিয়া শুরু হয়।

হ্যাঁ, কুকি মোবাইল সেশন সক্রিয় রাখে। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিং-এ গিয়ে সাইট কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে এতে লগইন সেশন প্রভাবিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ হলে আমাদের ডেটা ধারণ নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। সুনির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি cgebet2-এর সব ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। তবে আপনার অধিকার ও প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

প্রোফাইল সেটিং থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — যাচাইয়ের পর সংশোধন করা হবে।